Veel Gestelde Vragen

Hier geven we alle antwoorden op al uw prangende en brandende vragen


Bestellen en verzenden

  • Wat zijn de bezorg tijden?
    In de regel de volgende dag tijdens werkdagen en op zaterdag tussen 9:00 en 18:00 uur, wanneer besteld voor 17:00 bij Takoda producten. Dan verzenden wij dezelfde dag nog zolang de producten van het Takoda merk zijn. Andere producten van onze partners verzenden 1 van onze duurzame groothandel en lokale onderneming leveranciers, en worden gemiddeld binnen 2 werkdagen geleverd.

    U ontvangt altijd een Track & Trace code om uw bestelling te volgen.

  • Wat zijn de verzend kosten?
    GRATIS bij bestellingen boven de €40

    Daaronder €5,95 verzend kosten voor Nederland en België

  • Waar zend u vandaan?
    Voor Takoda vanuit Rotterdam, Nederland, onze partners komen uit Nederland.

Kassa en afrekenen

  • Wat zijn de betaalmethoden?
    iDeal, PayPal, Credit Cards, Klarna achteraf betalen volgens betrouwbare versleuteling, veilig en beschermd.

  • Is het veilig?
    Ja absoluut, te herkennen aan het slotje in de adres balk.

Kwaliteit Check en Control

  • Wat is de kwaliteit?
    We gaan voor de beste kwaliteit, zoals natuurlijke materialen, duurzaam, handgemaakt en ambachtelijk waar alles met zorg is geselecteerd en gekozen.

Klantenservice

  • Wat omtrent de klantenservice?
    Om een verschil te maken willen wij echt verzorgen wat de klant wilt, van a tot z, de klant op nummer 1.
    We zullen alle geschillen tot het best naar onze kunnen oplossen en als eerst voorkomen.
    U kunt ons altijd bereiken, we willen echt oprecht het allerbeste voor u via email: info@takoda.shop of telefoon: 0681276072

  • Kunnen we ook retouren?
    Ja, u kunt altijd een retour garantie binnen 14 dagen na ontvangst melden naar: info@takoda.shop en dan nog 14 dagen om het retour te sturen als het ongebruikt en onbeschadigd is.
    Dan ontvangt u binnen 14 dagen nadat wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, uw bestelling inclusief verzendkosten terug op uw rekening. U betaald alleen de retour kosten.

Samenwerken

  • Dropshipping?
    Wij dropshippen ook van onze partners met duurzame producten, u mag altijd onze producten aan de man brengen of verkopen zoals de Takoda organisch katoen sokken, contact daarvoor: info@takoda.shop

  • Mogen onze artikelen ook in jullie webwinkel?
    Dat kan, mail daarvoor met: info@takoda.shop